La Journée Mondiale du Passager a vu le jour grâce à une initiative de l’aéroport de Nice le 17 novembre de l’année dernière. Ses promoteurs souhaitaient créer un événement festif qui mette à l’honneur les voyageurs, exprimer une forme de reconnaissance envers celles et ceux qui transitent chaque jour par nos terminaux pour des raisons professionnelles, personnelles ou touristiques.
Le succès de la première édition azuréenne a eu un heureux effet contagieux. Cette année, seulement suivis par une dizaine d’autres sur le Continent, les quatre aéroports internationaux insulaires, Bastia, Ajaccio, Calvi et Figari, ont mis les petits plats dans les grands pour accueillir dignement les passagers en partance ou fraîchement débarqués. De petits cadeaux, des goodies aux couleurs de la CCI de Corse, et un bon pour une boisson dans un des commerces du site leur ont été offerts. À Poretta, par exemple, les passagers ont été honorés par une haie d’honneur, une arche colorée de ballons confectionnée à leur attention.
Cette journée inédite a aussi été l’occasion pour nos équipes d’échanger avec les usagers de l’air, visiblement ravis des égards dont ils ont fait l’objet, d’être à leur écoute pour améliorer la qualité de l’accueil s’il en était encore besoin. Déjà, l’année prochaine, une action concertée d’animations des quatre plateformes est envisagée de façon à transformer le bref passage dans un aéroport de Corse en un moment de plaisir et de partage. Une journée qui est appelée à s’inscrire durablement dans l’agenda de la chambre.
Article paru dans la Lettre N°49